성공하는 대화법 기본 4가지 자세
성공하는 대화법 기본 4가지 자세
여러 사람과 대화를 하다 보면 대화가 잘 통하는 사람과 통하지 않는 사람이 있습니다. 대화의 스타일들이 사람마다 다르기 때문에 각자에게 맞는 대화상대가 있기 때문입니다. 대화법에도 성공하는 대화법이 있다고 합니다. 오늘은 모두에게 사랑 받을 수 있는 대화 예정에 대해 알아보겠습니다.
대화 예절
좋은 말씨의 원칙
- 밝게
- 쉽게
- 명료하게
- 공손하게
- 긍정적으로
- 의뢰형 말씨
좋은 말씨의 기본은 상대방을 지루하게 느끼게 해서는 안됩니다. 쉽고 간단하게 요점만 말을 해야 하며, 말은 최대한 공손하게 하되 명령조가 아닌 의뢰형으로 말하는 것이 좋습니다.
대화의 기본 4가지 자세
시선
시선은 상대방을 너무 노려봐서도 안되며, 상대방의 미간을 부드럽게 보면서 대화하는 것이 좋습니다.
몸
몸의 방향은 상대방에게 향하게 한 후 똑바른 자세로 밝은 표정을 지어야 하며, 과한 몸짓보다는 적절한 몸짓을 사용하는 것이 좋습니다.
입
발음은 정확한 것이 좋으며, 목소리는 정당한 크기와 속도로 공손하게 말하는게 좋습니다.
바람직하지 않은 대화자세
말할 때
- 자기 이야기만 하는 일방적인 대화
- 상대방이 알아들을 수 없는 전문용어나 외래어 남발
- 너무 크거나 작은 음성
- 과한 손짓이나 몸짓
들을 때
- 상대방을 쳐다보지 않고 건성으로 듣고 건성으로 대답하는 대화
- 팔짱을 끼고 듣거나 손장난을 하는 대화
- 말을 중간에 끊는 다거나 참견을 하는 대화
성공하는 대화법
말할 때
- 정확한 발음과 밝은 목소리로 대화
- 상대방의 관심 분야에 초점을 맞춘 대화
- 말끝을 흐리지 않고 명료한 대화
- 말의 속도를 조절하고 말하고자 하는 주제를 정확하게 짚어주는 대화
- 상대방의 레벨에 맞춘 대화
들을 때
- 상대방의 말을 끝까지 경청
- 생각이 다르더라도 끝까지 끼어들지 않고 경청
- 대화 도중 상대방의 관심을 표명하면서 경청
- 적절한 리액션을 하면서 경청
성공하는 대화법을 살펴보았습니다. 위의 내용은 머릿속으로는 쉬워 보일지 몰라도 실제 대화를 하다 보면 메뉴얼대로 잘 안될 것 입니다. 대화법은 많은 연습과 훈련을 해야 비로소 완성이 되는 것입니다. 여러분들도 말하기 보다는 듣는 훈련부터 하시는 것이 좋은 대화법의 시작일 것입니다.
